África tiene que ser uno de los continentes más incomprendidos y mal representados a nivel mundial. Hay muchos conceptos erróneos y estereotipos sobre el "Continente Madre". Este hecho es evidente en las conversaciones diarias y en los diferentes medios de comunicación, y la mayoría de la gente ni siquiera sabe que África es un continente y no un país.
Si estás leyendo esto y no eres de África, haz una pausa de 10 segundos y pregúntate: "¿Qué sé yo de África?".
¿Qué se le ocurre?
La mayoría de las imágenes que su mente puede evocar incluyen desiertos, niños hambrientos, casas improvisadas, safaris, animales salvajes y mucho más. Este resultado se debe a que estas son las únicas imágenes que puede haber visto en los medios de comunicación durante años.
Los medios de comunicación occidentales siempre han controlado la lente a través de la cual el mundo ve a África. Sin embargo, con la aparición de los nuevos medios, los africanos han compartido activamente imágenes positivas que cuentan una historia más profunda sobre el continente. Como cualquier otro continente, África es una joya oculta que merece que se arroje más luz sobre ella.
Specially at Talk360, we know there is so much more to what the average person from other continents knows about Africa. The African continent, for example, is not homogenous as most people assume. Which of these six facts did you know?
1. África es un continente diverso con 54 naciones.
Hay 54 países en África, y cada uno tiene su gobierno, su constitución, su economía y sus industrias fundamentales que los diferencian. Hacer negocios en África requiere enfoques específicos para cada país.
2. En África se hablan entre 1000 y 2000 lenguas.
La próxima vez que alguien diga la frase "la lengua africana", pregúntale de cuál de las 2000 lenguas está hablando. África es uno de los mayores continentes multilingües. En África existen más de 2000 grupos étnicos y 1000-2000 lenguas. En Kenia hay 42 tribus y 68 lenguas. Muchos africanos son trilingües y hablan su lengua materna/vernácula, el inglés y el swahili (la lengua nacional).
Al hacer negocios en África, es posible que tenga que investigar qué idioma habla la gente en el país que visita. Se aconseja asociarse con empresas o profesionales locales que puedan ayudarle a romper la barrera lingüística. Por ejemplo, al igual que los italianos prefieren hablar en italiano, también observará que la mayoría de los africanos optan por hablar en su lengua nacional o en su lengua étnica. El inglés y otros idiomas europeos son secundarios.
3. Más de la mitad de la población vive en zonas rurales.
La mayoría de la gente piensa que África está formada únicamente por praderas de sabana salpicadas de animales salvajes. Aunque estos ecosistemas constituyen más del 75% del continente, existen humedales, praderas, cordilleras, ríos, lagos y mucho más. África también está formada por muchas zonas urbanas con vibrantes ciudades. Sin embargo, como la agricultura es la actividad económica más importante en muchos países africanos, más de la mitad de la población vive en el campo/zonas rurales. El 47% de la población africana es urbana, según Statista.
4. Hay 45 monedas en África.
Las monedas de África son el nairas nigeriano, el rand sudafricano, la libra egipcia, el birr etíope, el kwacha zambiano y el chelín keniano, entre otras. En África, el efectivo sigue siendo la forma de pago más común, y la gente prefiere cambiar dinero físico por bienes y servicios. Sin embargo, para facilitar el comercio, la transferencia de dinero y el ahorro, están surgiendo otros modos de intercambio. Entre ellos se encuentran;
- Transferencias bancarias. El 67% de la población africana no tiene actualmente una cuenta bancaria tradicional, lo que supone un reto para ellos a la hora de enviar o recibir dinero. Sin embargo, las cosas están mejorando y se prevé que 456 millones de adultos (de un total de 1.500 millones) tendrán bancos a finales de 2022. Uno de los problemas de las transferencias entre bancos es que son costosas. Por este motivo, las instituciones de microfinanciación y otras empresas innovadoras están intentando crear soluciones para los que no están bancarizados.
- Transferencias digitales. Permiten a los habitantes del continente enviar y recibir dinero a y de empresas/personas internacionales. Por el momento, no todos los países pueden acceder a las transferencias digitales. Por ejemplo, las transacciones de PayPal están bloqueadas en Tanzania y permitidas en Kenia. En Eritrea, la gente puede utilizar un servicio de PayPal llamado Xoom para realizar transacciones. Otros servicios que permiten enviar y recibir dinero desde el extranjero son Skrill, Payoneer y World Remit. Aunque estos servicios son revolucionarios, no llegan a las comunidades más pequeñas de las zonas rurales que no tienen acceso a los servicios de Internet o incluso a una dirección de correo electrónico.
- Dineromóvil. Los pagos con dinero móvil están tratando de afianzarse en diferentes regiones de África. Uno de los pioneros de este tipo de pagos es M-Pesa, una transferencia de dinero a través del teléfono móvil inventada en Kenia. El 58% de los adultos kenianos tienen una cuenta M-Pesa. Más países africanos están creando y adoptando su versión local de M-Pesa, ya que los usuarios sólo necesitan un teléfono básico para acceder a este servicio. El 60% de los habitantes del África subsahariana tiene una cuenta de dinero móvil, lo que constituye una buena solución de microfinanciación para quienes no tienen cuentas bancarias tradicionales.
- Criptodivisas. Según Africareport, la adopción de monedas digitales aumentó un 1200% desde julio de 2020 hasta junio de 2021. Sin embargo, la mayoría de los bancos del continente siguen bloqueando las transacciones con criptodivisas y los usuarios realizan operaciones entre pares si quieren comerciar con estas monedas. Esta forma de pago solo es accesible para menos del 10% de la población porque requiere que el usuario tenga una gran habilidad y conocimientos.
5. África tiene una creciente tasa de penetración de Internet y de la telefonía móvil.
África tiene una tasa de penetración de Internet cada vez mayor, y en la actualidad, cuatro de cada diez personas en África utilizan Internet, ya sea por teléfono o por ordenador. Según los datos de Statista, el "índice de penetración de Internet en África en 2020 fue del 43%". Sin embargo, sigue siendo una cifra ínfima en comparación con continentes como Europa, cuya tasa de penetración de internet es del 92%. Existe una excelente oportunidad para las empresas que pretenden ofrecer soluciones, especialmente a las regiones que no tienen acceso a internet.
Dado que el 75% de Internet se accede a través de los teléfonos inteligentes, el índice de penetración de los móviles ofrece algunas ideas. Más de 53,3 millones de personas en África (de aproximadamente 1.500 millones) tienen teléfonos móviles, y 23,4 millones tienen smartphones. Una parte considerable de la población adulta no tiene teléfono. Sin embargo, el mercado está avanzando. Según The Guardian, el mercado de la telefonía móvil en África creció un 14% en el primer trimestre de 2021. No obstante, algunas regiones desatendidas siguen necesitando dispositivos asequibles y soluciones de internet innovadoras.
Nuestra solución
Llamar a personas más allá de las fronteras de un país en África es muy caro, y el coste de los datos es aún mayor. Aquí es donde entramos nosotros. En TalK360 creemos que todo el mundo debería conectarse al mundo, y actualmente estamos ayudando a las comunidades con menos servicios del mundo. Para salvar esta distancia, nuestra aplicación de llamadas móviles conecta a más de 150 mil personas en todo el mundo con sus amigos y familiares en lugares donde no hay Internet ni recepción continua y fiable.
Sin embargo, al hacer esto, nos dimos cuenta de que otro reto es que más del 70% de los consumidores africanos no pueden comprar servicios digitales internacionales, como los nuestros. La cultura de pago africana es diversa y dispersa. Cada país tiene su propia solución de tarjeta o monedero. Las 54 monedas locales africanas no son compatibles con los servicios internacionales, y los africanos no pueden pagar por los servicios digitales de la misma manera que el mundo occidental. Para conectar a estas personas con los servicios de pago internacionales, estamos construyendo la primera plataforma de pago única del mundo que combina todas las monedas locales africanas y los métodos de pago. También admitimos muchos canales de pago, incluidos los pagos por móvil como M-Pesa.
En resumen, Talk360 es una aplicación de llamadas internacionales que permite llamar a cualquier número de móvil y fijo del mundo. A diferencia de los servicios de llamadas gratuitas, el receptor de la llamada no necesita tener Internet ni la aplicación instalada. También es fácil comprar crédito, ya que puedes utilizar tu moneda local y tu método de pago preferido.
El momento de conectar el mundo es ahora.
